Teruggave & ruilen

Bij de aanschaf op onze Web Shop gaan wij ervan uit, dat u onze voorwaarden  betreffende ons teruggave- en ruilbeleid heeft gelezen en hiermee akkoord gaat.

Wij hopen, dat u van uw items uit onze webshop geniet, maar we begrijpen, dat niet elk gekocht artikel zal passen en dat ruilen soms nodig is.

BELANGRIJK: Alle retourzendingen zijn voor STORE CREDIT ONLY. Het totale retourbedrag wordt gegeven in de vorm van STORE CREDIT NOTE. Artikelen kunnen worden geretourneerd binnen 14 dagen na de datum van verzending, allen ongebruikt, met originele verpakking en de labels er nog aan.

Alle artikelen worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze naar u worden verzonden. Mocht u toevallig toch een beschadigd of defect product ontvangen hebben, dan moet u ons dit binnen 2 dagen na de leveringsdatum melden. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele schade gemeld na de deadline van 2 dagen.

  • Alle items moeten in hun oorspronkelijke, ongedragen, ongewassen, en rook- / huisdiervrije conditie naar ons worden teruggestuurd.
  • Uitverkoop items zijn definitieve verkoop en kunnen niet geretourneerd worden.
  • Wij accepteren geen teruggave van accessoires of van op maat bestelde items.
  • Wij accepteren geen teruggave van bestelde artikelen van exotisch leer met leveringstermijn en certificering.
  • Originele verzendkosten worden niet terugbetaald en retour verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
  • Als u uw artikel wilt ruilen voor een andere maat, moet u het oorspronkelijke artikel naar ons terugsturen. We kunnen niet garanderen, dat het item dat u gekozen heeft nog steeds beschikbaar zal zijn in andere maten wanneer wij uw retourzending ontvangen.

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, kunt u mailen naar shop@diabolito.eu.

Het totale bedrag van teruggave wordt gegeven in de vorm van STORE CREDIT NOTE, minus de kosten van de oorspronkelijke verzending.

Voordat u iets terugstuurt kunt u contact opnemen met shop@diabolito.eu voor een Retour Authorisatie Nummer (RAN). Alle ontvangen zendingen zonder RAN kunnen worden geweigerd in ons magazijn.

Bij het verzenden van uw retour items raden wij aan ze te sturen via Prioritaire Post, DHL, UPS, TNT of FedEx met een tracking nummer, want wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die zijn verloren of gestolen tijdens het transport.

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, zullen wij deze verwerken binnen 7 werkdagen.

Zodra de retourzending is verwerkt ontvangt u per e-mail een bevestiging en aanwijzingen over hoe u uw winkelkrediet kunt inlossen.

Gelieve alle retourzendingen te sturen naar de Diabolito Craftsman en officiële Diabolito Verkooppunten of Diabolito Fabrieksmagazijnen en alleen na het ontvangen van onze e-mail bevestiging met het exacte adres van de levering.